（）发生灾害时，依靠自己的智慧和力量，积极、正确地采取救灾、自救、（）措施，是最大限度地减少事故损失的重要环节。
参考答案：矿井；互救
查询牡丹贷记卡到期还款日和最低还款额的地点和方式（）
A.营业网点
B.服务热线
C.发卡机构柜面
D.以上选项都可以
可以有效衡量专营店各个部门主要工作绩效的综合管理指标是（）
A、接车及时率
B、精确结账率
C、准时交车率
D、检验合格率
