参考答案：

其基本程序如下：

（1）确定负荷预测目的，制订预测计划。

（2）调查资料和选择资料。

（3）资料整理，对所收集的与负荷有关的统计资料进行审核和必要的加工整理，是保证预测质量所必须的。.衡量统计资料质量的标准，

.资料的整理：资料的补缺推算，对不可靠的资料加以核实调整，对时间数列中不可比资料加以调整。

（4）对资料的初步分析：画出动态折线图或散点图，从图形中观察资料变动的轨迹，特别注意离群的数值（异常值）和转折点，研究它是由偶然的，还是其他什么确定的原因所致；查明异常值的原因后，加以处理；计算一些统计量，如自相关系数，以进一步辨明资料轨迹的性质，为建立模型做准备。

（5）建立预测模型，

（6）综合分析，确定预测结果。

（7）编写预测报告，交付使用。

（8）负荷预测管理。