（）是指企业相关“要素”围绕着客户服务任务和目标，联结而成的一种运作体系。
参考答案：客户服务系统
用EDTA抗凝血作下列检验，影响检验结果最大的是（）
A.RBC
B.HCT
C.Ca
D.TP
E.HBsAg
钢管（沟槽式连接）安装，直管怎样套用定额？
