参考答案：

（1）有无中间商；

（2）高接触度还是低接触度；

（3）组织的购买还是个人购买；

（4）服务传递过程的时间长度；

（5）生产能力有限的服务；

（6）使用和重复购买的频率；

（7）服务复杂程度；

（8）风险程度。