问题
问答题 简答题
分析职能专家在客户服务中的作用。
答案
参考答案:
(1)只能专家的积极作用。能为有效解决客户服务中出现的问题起重大作用;能为企业营销战略的打造作重大贡献;
(2)职能专家的消极作用。钻牛角尖;保守;不利的影响。
分析职能专家在客户服务中的作用。
参考答案:
(1)只能专家的积极作用。能为有效解决客户服务中出现的问题起重大作用;能为企业营销战略的打造作重大贡献;
(2)职能专家的消极作用。钻牛角尖;保守;不利的影响。