制定客户服务理念与守则包括（），（）。
参考答案：客户服务的基本理念；客户服务质量
The nice girl always dresses herself __ a splendid dress.
A．with
B．by
C．in
D．of
在调车进路的确认中，调车作业时，调车进路须（）。牵引运行时，前方进路的确认由司机负责。推进运行时，前方进路的确认由调车员负责。
