如何建立高绩效客户服务机制?
参考答案:
(1)分析影响客户服务机制的因素;
(2)审查客户服务机制的现状;
(3)制定客户服务理念与守则;
(4)客户服务机制运作要点。
积块渐大而明显,硬痛不移,形瘦面晦,伴纳少乏力,时寒时热,舌质青紫,脉弦细涩,证属积聚的().
A.气滞血阻
B.血瘀气结
C.食滞痰阻
D.痰瘀互结
E.气机阻结
尽管“负面新闻”关注的是体现冲突、对抗、不和谐的负面题材,报道者对题材的使用角度的表现方式却可能不尽相同,优秀的报道者往往在负面题材中发现积极的因素,即使发现不了积极的因素,也会以建设性的态度处理消极因素,给人以警醒、反思;而蹩脚的报道者面对某些负面题材,会以猎奇把玩的心态进行报道,使人徘徊于感官的刺激当中,难以获得精神的震撼、洗礼与反思,反而会扩大人们对社会的恐惧与不安全感,造成极坏的影响。这段文字意在说明()。
A.即使负面题材也包含着可供挖掘的积极因素
B.报道者是否优秀主要体现在对负面题材的挖掘深度
C.对负面题材的处理方式是影响新闻效果的关键因素
D.优秀的新闻工作者应该以更为积极的视角处理负面题材