当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。
A.对不起
B.请多包涵
C.失礼了
D.打扰了
参考答案：A, B, C, D
下列情况属于超过正常使用极限状态的是（）。
A.连续梁中间支座产生塑性铰
B.影响正常使用的变形
C.结构或构件丧失稳定
D.因过度的塑性变形而不适合于继续承载
车站按技术作业的不同，可分为（）。
A.中间站、区段站、编组站
B.中间站、技术站
C.客运站、货运站、客货运站
D.客运站、货运站
