当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。
A.对不起
B.请多包涵
C.失礼了
D.打扰了
参考答案：A, B, C, D
抗原与抗体发生交叉反应是因为（）。
A.抗原与抗体的形状相似
B.抗原与抗体的比例合适
C.不同抗原具有相同或相似的抗原决定簇
D.抗原与抗体的大小相近
E.抗体为多聚体
不开口于中鼻道的鼻旁窦是（）
A.额窦
B.上颌窦
C.筛窦后组
D.筛窦前组
E.筛窦中组
