参考答案：信息系统质量标准影响质量的因素：①信息系统的设计和实现必须符合满足用户需求；②系统程序要案设计规格所说明的情况正确运行；

信息系统开发影响质量的因素：编程错误、系统分析和设计错误、程序修改错误、文档错误。