衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是：提供各种（），让客人（）全方位享受。

A、便利；从生理到心理

B、服务；从精神到物质

C、产品；从菜点到服务

D、服务；从店内到店外

要运用整合营销传播，必须做好（）方面的工作。

A.对产品、企业和目标顾客进行准确定位

B.对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析

C.确定多种营销手段的一体化战略组合

D.制定周密的整合传播的计划和时间表