有一个家用电熨斗的规格为“220V 1100W”，根据这些信息，请你提出两个可以求解的有关该电熨斗的问题：（只提问题不作解答）

（1）______；

（2）______．

顾客在接受服务之前，最先感受的是来自（）的影响。