事故处理可不用操作票，但应记入操作记录簿内和（）内。
A、运行记录簿
B、缺陷记录簿
C、命令指示记录簿
D、检修记录簿
参考答案：A
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）
A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
When he realized the police had seen him, the man_____the exit as quickly as possible.
A．made up
B．made for
C．made out
D．made off
