简述公共关系的功能。

在报价及成交条件确认流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。

A.价格透明、统一，让人放心，不能含糊其词

B.在签约时，只要销售顾问热情周到，其他人无所谓

C.在书面文件的签订和相关手续的办理过程中，销售顾问要说明和解释，让客户知道所需要的流程和大概的时间

D.二手车置换业务流程简便快捷、价格合理