问题 问答题 简答题

请简述企业的作用。

答案

参考答案:

企业作为提供服务的主体即服务的操作者,他在客户服务中的主体作用主要表现在:

(1)企业是客户服务的组织者;

(2)企业是客户服务成功的保证;

(3)企业是客户服务的责任人。

单项选择题 A型题
多项选择题