各类邮件和邮件袋套处理过程中的三项基本制度是（）。
A.交接验收
B.勾挑核对
C.平衡合拢
D.开拆验收
参考答案：A, B, C
下列各物质中都含有氧元素，其中不属于氧化物的是（ ）
A．水
B．双氧水
C．氢氧化铜
D．五氧化二磷
某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A．信度差
B．效度差
C．可接受性差
D．敏感性强
