简述客户服务的系统性具体内容。
参考答案:
(1)相应地位、权力合权威;
(2)得到其他系统、部门的职能协作和支持;
(3)制度和程序的保证;
(4)人员配备和培训。
分析促进培训成果转化的技巧。
下列词语没有错别字的一组是( )
A.飞语流言蜚语闻过饰非事实胜于雄辨
B.按纳按捺不住颐指气使不费吹灰之力
C.文身纹丝不动挺而走险吉人自有天象
D.寒暄喧宾夺主记忆尤新风马牛不相集