问题 问答题 简答题

简述客户服务的系统性具体内容。

答案

参考答案:

(1)相应地位、权力合权威;

(2)得到其他系统、部门的职能协作和支持;

(3)制度和程序的保证;

(4)人员配备和培训。

填空题
判断题