参考答案：

1）设备因素：结晶器磨损严重而失去锥度，铸坯脱方严重；结晶器与二冷室校弧不准，注流与结晶器不对中等；2）工艺操作因素：拉速过快、注温过高，水口不对中注流偏斜，结晶器液面波动，注流下渣，出结晶器冷却强度不足等；3）坯壳悬挂：铜管变形，内壁划伤、结晶器角部间隙太大等。