问题 单项选择题

运用反驳法时要注意态度和语气,不要引起顾客的反感。不应该().

A.说服有力,事实清楚

B.直接否定顾客的观点

C.态度良好

D.注意沟通方式

答案

参考答案:B

判断题
多项选择题