参考答案：

1）与主管人员密切合作；

2）必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系；

3）访谈时尽力避免谈论“人”；

4）设计一份具有指导性的问卷或提纲；

5）在进行群体访谈时必须有直接主管人员在场；

6）对没有规律的工作方式的内容进行一一列举；

7）在访谈完成之后，要对资料进行核查和核对；