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问题 问答题 简答题

对商品质量的基本要求是什么？

答案

参考答案：

（1）功能保证性 

（2）质量指标可言性 

（3）性能稳定性 

（4）安全性 

（5）环保性 

（6）经济性 

（7）市场性 

（8）质量信息服务性

选择题

正方形的周长是36厘米，边长是[ ]

A．18厘米

B．9厘米

C．20厘米
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填空题 案例分析题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员；然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经理，全面负责公司的质量管理。

陈工对质量管理的方法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（）（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（）（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（）（C）和控制图称为"老七种工具"，而将相互关系图、亲和图、（）（D）、矩阵图、（）（E）、过程决策程序图和（）（F）称为"新七种工具"。
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