（）是时间范围，呼叫强度，占用时长这三个因素综合作用的结果，在电话局内表现为设备的繁忙程度。
参考答案：话务量
新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作，工作后不必再进行健康检查。
针对机关管理进行工作程序分析、简化行政程序采用的方法是（）
A.“三W法”
B.“四W法”
C.“五W法”
D.“六W法”
