当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。

A.查看MODEM的状态是否正常

B.检查用户终端或者外线的是否存在问题

C.确认DSLAM端口是否存在故障

D.检查上层设备数据配置是否正确

中医学最完整的病历书写格式首见于

A．《景岳全书》

B．《寓意草》

C．《医学心悟》

D．《辨证录》