机关事业单位人员与企业职工养老金“双轨制”一直是社会各界关注的焦点，2013年8月广东省深圳市等地开始了“并轨”改革试点，将机关事业单位人员纳入城镇养老范围，努力缩小两者之间的差距。这一改革

A．能实现居民收入与经济增长同步

B．能够为机关事业单位人员提供更好保障

C．能实现劳动报酬增长和劳动生产率提高同步

D．是再分配更加注重公平的体现

物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有（）。

A.敌对反驳，与之争辨

B.详细记录，确认投诉

C.真诚对待，冷静处理

D.及时处理，注重质量

E.总结经验，改善服务