为了确保客户联系查证的有效性,与客户电话核实应通过()进行核实。
A.单位经办人口述
B.个人预留
C.单位预留
D.常来办理业务的财务人员
参考答案:B, C
造成用户对使用产品意见多少的原因有()。
A.产品质量不好,但顾客没有提意见
B.归类意见有假象,不能充分反映质量状况
C.单价对顾客意见的影响
D.时间对顾客意见的影响
E.使用质量对顾客意见的影响
“白色污染”主要是指():
A、不可降解塑料所造成的污染
B、废纸所造成的污染
C、所有白色物质抛弃后所造成的污染