服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范,主要包括()。
A、仪容仪表
B、肢体行为
C、服务用语
D、服务态度及操作技能
参考答案:A, B, C, D
与氯亚胺基-2,6-二氯醌试液作用生成蓝色化合物,几分钟后变红色
A.维生素D3B.维生素B6C.维生素B2D.维生素CE.维生素A醋酸酯
白蜡囊介亮虫雌虫爬到嫩枝上()树液。
A.啃食
B.吸食
C.啃咬
D.咬食