服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行_爱下问搜题

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问题多项选择题

服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。

A、仪容仪表

B、肢体行为

C、服务用语

D、服务态度及操作技能

答案

参考答案：A, B, C, D

选择题

Can you tell the ________ difference between the words "require" and "request"? I sometimes get

puzzled by their meanings. [ ]

A. dramatic

B. regional

C. apparent

D. subtle

名词解释

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