作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）
A、慢条斯理
B、快言快语
C、语气亲切
D、语气轻柔
参考答案：C
公路工程质量管理必须以( )为主。
A．控制B．预防C．纠偏D．管理
在常规格式下，在Excel单元格中输入5/20，则单元格中的数据为( )。
A．小数数据0.25
B．字符5/20
C．5月20 H的日期格式
D．分数数据1/4
