《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应

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问题单项选择题

《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。

A、详细询问客户地址

B、详细询问客户姓名

C、详细询问故障情况

D、详细询问客户电话

答案

参考答案：C

填空题

运河附近的某工厂近期排出的废液明显有酸味，几位同学想探个究竟，经调查它们怀疑废水中有大量的盐酸．

（1）为证明它们的推测，几位同学接着应进行的探究活动为（写出操作、现象及结论）：　_________．

（2）为帮助工厂治理废水的酸性，几位同学分别设计了方案，其中有：

A．向废液中加入废铁；　　

B．向废液中加入火碱；

C．向废液中加入石灰石；　

D、向废液中加入生灰石．请你分别对上述实验方案进行评价，并提出自己的建议．

方案A：_________；

方案B：_________；

方案C：_________；

方案D：_________．

单项选择题

某股票收益率的标准差为0.7，其收益率与市场组合收益率的相关系数为0.5，市场组合收益率的标准差为0.3。则该股票的收益率与市场组合收益率之间的协方差和该股票的β系数分别为（）

A、0.105和1.17

B、0.105和2.1

C、0.15和1.17

D、0.32和1.17