试解释GB/T20115-2001表示的意思。
参考答案：
2001年颁发的第20115号推荐性国家标准
交流电弧的特点是，电弧电压和电弧电流的大小及相位都随时间作周期性变化的，每一周内有两次过零值。
如何建立为客户解决问题的思路模式？
