男孩，5岁，洗澡时不慎被热水烫伤头面颈，双上肢及躯干，其父母未做特殊处理即把患儿送来院急诊，入院时患儿哭闹，心率160次／分；局部创面情况：创面分布于头面颈，双上肢以及胸背部，布满大小不等水疱，部分表皮脱落，基底呈红白相间，渗出较多

患儿应立即接受的抢救措施为（）。

A.留置导尿

B.争取时间，彻底清创

C.立即包扎创面

D.立即建立静脉补液通道

E.行入院各项常规检查，准备入院

客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。

A.缺货频率

B.供应比率

C.最高供应能力

D.平均存货储备

E.订货完成率