站长和员工积极面对顾客投诉，不得（），应做到实事求是，有理、有节、合情、合法.
参考答案：敷衍搪塞
小明家在学校的东偏北35°方向上，学校则在小明家北偏东35°方向上．______．（判断对错）
CAT的含义是( )。
A．计算机辅助设计
B．计算机辅助工程
C．计算机辅助制造
D．计算机辅助测试
