问题
单项选择题
体现“以顾客为关注焦点”的两个基本途径是（）和顾客满意的监测。
A.全员参与
B.搞好售后服务
C.确定与满足与产品有关的要求
D.产品质量全优
答案
参考答案：C
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体现“以顾客为关注焦点”的两个基本途径是（）和顾客满意的监测。
A.全员参与
B.搞好售后服务
C.确定与满足与产品有关的要求
D.产品质量全优
参考答案：C