适用简易程序快速处理的轻微交通事故，正确的处理办法是报110，用手机或相机拍照或粉笔划地后移车协商。（）

在与顾客建立一份新的SLA时，服务级别经理应考虑下列哪些内容？（）

A、新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标

B、能继续满足现有的其它SLA的条款

C、配置管理数据库的数据更新

D、能识别出新SLA条款变更的潜在影响