铁路运输生产过程和（）的一致性使铁路职业道德具有双重意义。

A、服务过程

B、施工过程

C、管理过程

D、监督过程

网络管理系统的组成不包括（）

A.告警管理

B.配置管理

C.故障管理

D.计费管理