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问题 多项选择题

柜员接待客户前应（）.

A.举手招迎

B.座着迎候

C.站立迎客

D.随意迎候

答案

参考答案：A, C

辨析题

在生活中要一切“随大流”，这种观点对吗？请说明理由。

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单项选择题

留下购车信息后，没有购买东风悦达企业汽车，而购买了其他品牌汽车的客户被称为（）

A.战败客户

B.基盘客户

C.意向客户

D.保有客户
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