开门迎客流程使用的目的有（）.
A.提高业务办理效率
B.提高客户对营业网点的第一感知
C.振奋营业人员的工作情绪
D.减少客户排队现象
参考答案：B, C
填空题
小题1:香港和澳门都是中国领土。中国政府分别于______年______月_____日和_____年_____月____日，对其分别恢复行使主权，并设立__________与____________。
小题2:台湾岛属______ ，______气候，温暖______ 。西部平原土地肥沃，盛产______ ，______ ，茶叶和热带______水果。______面积广阔，岛上约 ______以上的土地覆盖着茂密的森林，有“____________ ”的美誉。樟树是台湾最著名的树种，______ 产量居世界首位。
局部通风机一般用220V和380V两种电压工作。（）
