当网点发生业务系统故障时，应该（）.
A、迅速开展安抚工作
B、第一时间上报
C、及时向客户公告
D、做好补救和安全防范
参考答案：A, B, C, D
下列哪些心理属于心理防御机制中的幻想（）
A.掩耳盗铃
B.白日梦
C.画饼充饥
D."酸葡萄""甜柠檬"
E.打肿脸充胖子
对退行性骨关节炎描述错误的是（）
A.多见于中、老年人
B.手指僵硬肿胀
C.关节肿、痛对称分布
D.步行、久站后疼痛加重
E.休息能缓解疼痛
