一次分流指的是（）时询问客户需求，对客户进行引导。
A.客户进入营业厅时
B.客户等候办业务时
C.客户在休息区时
D.客户填单时
参考答案：A
I think she hurt my feelings on purpose rather than _____ as she said. [ ]
A. by design
B. by accident
C. by choice
D. by mistake
已知砹(At)是核电荷数最大的卤族元素，它的单质和一些化合物的性质符合卤素有关性质的递变规律。下列推理及判断中正确的是 [ ]
A．HAt很稳定
B．AgAt易溶于水
C．砹易溶于有机溶剂
D．砹(At2)是白色固体
