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问题
单项选择题
客户教育流程的主要目的是教育客户（）和了解银行各类产品特性.
A.多渠道办理业务
B.咨询我行服务
C.多利用柜台办理业务
D.多理解、少投诉
答案
参考答案：A
解答题
计算：（1）
(+
1
4
)+(-2
1
3
)-(-2
3
4
)-(+3
2
3
)
；
（2）
(-5
1
2
)×
4
11
-8÷|-2+4|
；
（3）
(
2
9
-
1
4
+
1
18
)÷(-
1
36
)
；
（4）
-
3
2
×
1
3
-[
(-5)
2
×(-
3
5
)-240÷(-4)×
1
4
-2]
．
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名词解释
周世宗
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