问题
单项选择题
高柜柜员接待客户,服务正确的一项是().
A.工作时为了体现专业性,必须用严谨的态度对待客户,不得面带笑容
B.高柜柜员态度要亲切,和蔼谦恭,面带笑容,接待客户过程不得过于生硬,态度冷漠
C、可以单手接递单据
D、接递单据可以抛、扔、摔
答案
参考答案:B
高柜柜员接待客户,服务正确的一项是().
A.工作时为了体现专业性,必须用严谨的态度对待客户,不得面带笑容
B.高柜柜员态度要亲切,和蔼谦恭,面带笑容,接待客户过程不得过于生硬,态度冷漠
C、可以单手接递单据
D、接递单据可以抛、扔、摔
参考答案:B