客户经理要全面熟悉银行的规章制度、（）、产品和服务。
A、自助设备
B、业务操作规程
C、客户行业信息
D、电子银行业务
参考答案：B
划分中心地等级的主要依据是[ ]
A、中心地的服务人口和服务范围
B、中心地提供职能种类的多少和中心地的服务范围
C、中心地的空间范围及中心地提供职能种类的多少
D、中心地的服务人口和中心地的空间范围
男性，25岁，腹部被倒墙压伤，中腹部剧痛伴呕吐3小时。血压120/86mmHg，体温38℃；腹胀、肌紧张、压痛、反跳痛阳性，肠鸣音消失。最可能的诊断是（）
A.腹壁挫伤
B.腹膜后血肿
C.肝破裂Ⅰ°
D.小肠破裂
E.右肾挫伤
