问题
单项选择题
大堂经理当场不能回答客户咨询时,以下做法中不正确的是()。
A.递给客户适合的宣传材料。
B.记录客户咨询的内容。
C.婉言避开客户咨询所涉及问题。
D.得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容。
答案
参考答案:C
大堂经理当场不能回答客户咨询时,以下做法中不正确的是()。
A.递给客户适合的宣传材料。
B.记录客户咨询的内容。
C.婉言避开客户咨询所涉及问题。
D.得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容。
参考答案:C