问题 单项选择题

大堂经理当场不能回答客户咨询时,以下做法中不正确的是()。

A.递给客户适合的宣传材料。

B.记录客户咨询的内容。

C.婉言避开客户咨询所涉及问题。

D.得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容。

答案

参考答案:C

选择题
多项选择题 案例分析题