参考答案：

1、在前台销售界面，打开（退货）模块；

2、在打开的窗口，点击（增加）按钮，打开退货申请单录入窗口；

3、在单据明细窗口中输入或扫描商品的条码，输入退货数量，输入退货原因；

4、单据录入完毕后，保存单据，记账单据；

5、通讯。