对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况,管户人员必须分析原因、采取措施,进行().
A.业务阻止
B.客户放弃
C.客户挽留
D.组合营销
参考答案:C
对连翘描述错误的一项()
A.枝中空
B.花先叶开放
C.花冠钟状,黄色
D.蒴果,种无翅
[*]
2001—2009年,结案土地面积和结案案件数发展趋势成正比的年份有( )。
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个