顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（ ）。

A．职能质量

B．技术质量

C．作业质量

D．感受质量

高速列车的信号传输故障，大多进行（）处理。

A.隔离

B.恢复

C.重启

D.冗余