要了解求助者的需求,需做好的工作,有什么?
参考答案:
①要与求助者建立良好的关系;
②要引导求助者说出自已的问题所在;
③通过总结,确定求助者的需求,确定咨询方案。
投保人以其20万元价值的家具投保家庭财产保险,保险金额为10万元。发生保险责任范围内的损失为15万元,则保险公司应当赔付()
A.5万元
B.10万元
C.15万元
D.20万元
什么情况下发生的旅客人身伤害属于旅客自身责任?