当网点等候区客户量较大时,大堂经理询问等候区的客户,可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。().
A、亲自办理
B、移动柜员
C、个人业务顾问
D、自助设备
参考答案:B
女性,76岁,独居。最近刚搬进一新公寓。因患有肺心病而不方便外出活动,为了减少该老人的孤独心理反应首先应
A.建立生活的信心B.接近老人,丰富其生活内容C.向老人讲解克服孤独的方法D.理解、保护和帮助老人E.仔细观察老人的各种表现
咬色又称之为().
A.渗色
B.收缩
C.例光
D.发白