“王侯将相宁有种乎？”反映了[     ]

A．陈胜具有远大的理想

B．陈胜等人的反抗精神

C．王侯将相之间的矛盾

D．陈胜想进入统治阶层

主动服务就是要服务于客户开口之前，具体来说就是要做到（）

A.服务承诺到位

B.服务态度到位

C.服务能力到位

D.服务效率到位

E.服务细节到位