影响顾客满意的因素有（）。
A、情感因素
B、环境因素
C、沟通因素
D、服务因素
参考答案：A, B, C, D
Of the two coats, I’d choose the red one, for I am ______ fond of it.
A．familiarly
B．specially
C．similarly
D．particularly
一个好的室内覆盖系统要满足（）。
A.以最少的设备满足设计要求
B.不会因增加室内覆盖系统而影响整个网络的性能
C.性价比较高
D.满足业主的要求
