顾客投诉处理原则的是（）。
A、态度友好、抱着为顾客服务的原则
B、认真聆听，不与顾客争辩
C、不予理睬
D、及时处理，不拖延
参考答案：A, B, D
下列句子与例句句式类型相同的一项是 （ ）
例：求人可使报秦者
A．马之千里者
B．为政以德，譬如北辰
C．臣诚恐见欺于王而负赵
D．君子哉若人
活塞行程是指（）的距离。
