顾客投诉原因的有（）。
A、对商品质量问题抱怨
B、对价格低廉抱怨
C、对服务人员服务方式、服务态度抱怨
D、对购物环境、设施抱怨
参考答案：A, C, D
“帘卷西风”的下句是（）。
2013年5月26日，一场狂风暴雨过后，青岛百年栈桥近30米长桥坍塌，让人不禁想起一百多年前正是从这里德国的军舰在清军毫无防备的情况下轻易登陆，并以此为租借地命名为“青岛”。德军当时采取这一行动的最终决策权在于（）
A.帝国议会
B.联邦议会
C.德意志皇帝
D.德意志宰相
